Ai uitat ceva în autobuz
- Sună la dispeceratul gării cât mai repede.
- Spune cu ce transportator ai mers și numele șoferului sau numărul mașinii — le găsești pe bilet.
- Spune data, ora plecării și ruta, și descrie obiectul cât mai exact, ca să-l poată deosebi de altele.
Bagajul din cală s-a pierdut sau s-a deteriorat
De bagajul din cală răspunde transportatorul, din momentul în care îl primește până când ți-l dă înapoi. Bagajele nerevendicate la sosire le păstrează transportatorul.
Faci întâi o reclamație scrisă transportatorului, cu jetonul de bagaj. Dreptul de a merge în judecată pentru un bagaj pierdut sau deteriorat se stinge după un an.
Ai pierdut ceva în gară
Sună la dispeceratul gării sau întreabă la casa de bilete. Dacă ai găsit un obiect uitat de altcineva, predă-l la casa de bilete.
Întrebări frecvente
- Am uitat geanta în autobuz. Pe cine sun?
- Dispeceratul gării. Spune cu ce transportator ai mers și numele șoferului sau numărul mașinii, care sunt pe bilet, apoi data, ora plecării și ruta.
- Cât timp am ca să reclam un bagaj pierdut?
- Faci reclamația scrisă la transportator cât mai repede. Dreptul de a merge în judecată pentru un bagaj pierdut sau deteriorat se stinge după un an.