Вы забыли вещь в автобусе
- Как можно скорее позвоните в диспетчерскую автовокзала.
- Скажите, с каким перевозчиком вы ехали, и имя водителя или номер автобуса — они указаны в билете.
- Назовите дату, время отправления и маршрут и как можно точнее опишите вещь, чтобы её можно было отличить от других.
Багаж из багажного отделения потерян или повреждён
За багаж в багажном отделении отвечает перевозчик — с момента приёма до выдачи. Багаж, который не забрали по прибытии, хранит перевозчик.
Сначала подайте перевозчику письменную претензию с багажным жетоном. Право обратиться в суд из-за потерянного или повреждённого багажа истекает через год.
Вы потеряли вещь на автовокзале
Позвоните в диспетчерскую автовокзала или спросите в кассе. Если вы нашли вещь, которую кто-то забыл, сдайте её в кассу.
Нас часто спрашивают
- Я забыл сумку в автобусе. Куда звонить?
- В диспетчерскую автовокзала. Скажите, с каким перевозчиком вы ехали, и имя водителя или номер автобуса — они указаны в билете, — затем дату, время отправления и маршрут.
- Сколько времени есть на претензию из-за потерянного багажа?
- Подайте письменную претензию перевозчику как можно скорее. Право обратиться в суд из-за потерянного или повреждённого багажа истекает через год.